Condizioni generali di vendita

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web www.alex-jona.it, che propone in vendita articoli di gioielleria e regali di lusso.

1- Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Titolare: Alex Jona, impresa individuale iscritta al Registro delle Imprese di Torino in data 26.10.1988, con N° REA 721717, corrente in (10123) Torino alla Via Bogino n. 8, C.F. JNOLLB70D30Z114U, Partita I.V..A 05568070014, indirizzo di posta elettronica certificata jona@pec.it
  • Applicazione: il sito web www.alex-jona.it
  • Prodotti: i prodotti forniti all’utente dal Titolare
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
  • Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

2- Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione

Il Titolare s’impegna a mettere a disposizione degli Utenti, che intende utilizzarla, l’Applicazione alle presenti condizioni e modalità.

L’Applicazione fornisce agli Utenti il servizio di vendita di articoli di gioielleria e regali di lusso seguendo la stessa tradizione e gli stessi principi profusi nella galleria sita in Palazzo Balbo di Vinadio, al numero 8 di Via Bogino in Torino, per permettere a chiunque di ammirare ed acquistare il risultato della passione per i gioielli profusa dal Titolare.

L’obiettivo è quello di offrire un servizio pur sempre tradizionale ed artigianale attraverso un sistema di vendita innovativo e comodo, nel settore della gioielleria e dei regali di lusso, predisponendo una serie di servizi atti a garantire un acquisto assistito in grado di dare fiducia. Nella gioielleria online è possibile ammirare ed acquistare non solo gioielli prêt-à-porter in oro ed argento, ma anche esclusivi pezzi unici di grande pregio, come anelli con gemme uniche, orecchini dal design sofisticato e tante altre splendide creazioni interamente realizzate a mano con grande passione.

3- Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi. Specularmente, l’utilizzazione dell’Applicazione da parte dell’Utente varrà come sua implicita accettazione dei presenti termini e condizioni vigenti al momento dell’utilizzo.

La circostanza che il Titolare non esiga che l’Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni delle presenti Condizioni e/o non eserciti uno o più dei diritti quivi sanciti, non potrà mai comportare la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte del Titolare.

Le Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intercorso tra il Titolare e l’Utente avente il medesimo oggetto, e possono essere unilateralmente modificate dal Titolare in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Si declina tuttavia ogni responsabilità per qualsiasi comportamento diretto a violare la legge da parte di coloro che si registrano e/o usufruiscono illecitamente dell’Applicazione.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

Nell’utilizzo dell’Applicazione l’Utente s’impegna a:

  • non occultare o comunque non rendere irriconoscibile e/o irrintracciabile la propria identità, o comunque non rendere impossibile la riconducibilità dei dati dallo stesso pubblicati;
  • non simulare d’essere il Titolare o altri soggetti terzi;
  • non violare le norme vigenti in Italia, nel Paese in cui si trova l’Utente od altre norme comunque applicabili alle attività dallo stesso compiute tramite l’Applicazione;
  • non danneggiare, limitare o interrompere la funzionalità dell’Applicazione, dei server o della rete collegata all’Applicazione, o comunque l’accesso e/o l’uso dell’Applicazione;
  • non violare le misure di sicurezza, le procedure, le politiche o le regole della rete collegata all’Applicazione, ivi comprese le regole della c.d. netiquette;
  • non accedere, o tentare di accedere, in modo illecito, all’Applicazione ed in generale ai sistemi informatici messi a disposizioni o comunque di proprietà del Titolare utilizzando sistemi di decriptazione, di scansione di risorse di rete, di ricerca di dati di log in, o in ogni altro modo che non sia l’uso delle interfacce messe a disposizione dal Titolare;
  • non contraffare intestazioni o manipolare in altro modo identificatori, ivi inclusi gli URI, con l’intento di falsificare l’origine di qualsiasi dato trasmesso attraverso l’Applicazione;
  • non compiere attività in violazione di qualsivoglia rapporto contrattuale, norma di diritto vigente a livello internazionale, comunitario, statale o locale, ivi compreso qualsiasi tentativo di compromettere la sicurezza di qualsiasi account o sito tramite la rete internet, nonché di porre in essere atti diffamatori, intimidatori, minatori o comunque di arrecare danno e nocumento a qualsivoglia soggetto;
  • non raccogliere, memorizzare o comunque trattare dati personali relativi a soggetti terzi.

4- Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto per, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna, oneri accessori. Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti ad Utenti Consumatori.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni e possiedano piena e totale capacità d’agire, per tale intendendosi la capacità di stipulare contratti legalmente vincolanti, che non siano state sospese per qualsivoglia ragione, titolo e/o causa dall’utilizzo dell’Applicazione. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le Parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni. 

5- Prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo comprensivo di I.V.A., se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Per destinazioni di spedizione e consegna in Europa e negli Stati Uniti d’America, i dazi, le tariffe e le imposte doganali sono già inclusi nel prezzo pagato dall’Utente.

Per destinazioni di spedizione e consegna altrove, i dazi, le tariffe e le imposte doganali saranno posti a carico dell’Utente da parte del corriere, al momento in cui i Prodotti giungeranno in dogana.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando una connessione protetta da un adeguato sistema di sicurezza. Il Titolare garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

6- Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

7- Modalità di consegna di Prodotti materiali

I Prodotti materiali e/o beni digitali forniti su un supporto materiale saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente, con le modalità e nel termine scelti o indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere.

Sebbene il Titolare s’impegni a spedire e consegnare i Prodotti richiesti nel termine di 10 giorni, l’Utente riconosce che i tempi di spedizione e di consegna potrebbero sensibilmente variare a seconda del Paese di destinazione scelto.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato, nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.

8- Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti materiali

Il solo Utente Consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@jona.it utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.

In caso di recesso, l’Utente Consumatore dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente Consumatore sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, a meno che il Titolare non abbia dichiarato di farsene carico.

In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato di voler recedere dal contratto. 

Il Titolare non è tenuto a rimborsare i costi di consegna, qualora l’Utente Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Titolare.

Il Titolare, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’Utente Consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito.

Il Titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.). In tali casi, il Titolare provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9- Esclusione del diritto di recesso dell’Utente Consumatore

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti da parte dell’Utente Consumatore è escluso relativamente alla fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per maggiori chiarimenti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail support@alex-jona.it.

10- Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail support@alex-jona.it prima della scadenza del periodo di recesso:

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto:_________________________________________________________________________
Ordine numero:____________________________________________________________________
Ordinato in data: __________________________________________________________________
Cognome e Nome: _________________________________________________________________
Indirizzo: _________________________________________________________________________
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ______________________________
Data: ___________________________________________________________________________
 

11- Garanzia di conformità dei Prodotti materiali per Utenti Consumatori

Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione che rientrino nella categoria di ”beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, co. 2 Codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne i) i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai, ii) l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata, iii) l’energia elettrica.

La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Utenti Consumatori.

Il Titolare ha l’obbligo di consegnare all’Utente Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  • sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • sono conformi alla descrizione fatta dal Titolare e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato all’Utente Consumatore come campione o modello
  • presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Utente Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo dal Titolare, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura
  • sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Utente Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Titolare al momento della conclusione del contratto e che il Titolare abbia accettato anche per fatti concludenti.

Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i 6 mesi, sarà l’Utente Consumatore a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Utente Consumatore può scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione.

Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre, l’Utente Consumatore ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) il Titolare non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti all’Utente Consumatore.

Qualora l’Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@jona.it

Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente Consumatore la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

12- Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

13- Esclusione della garanzia

L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Senza con ciò voler limitare il carattere generale di quanto sopra esposto, il Titolare non garantisce che l’Applicazione soddisferà ogni e qualsivoglia richiesta dell’Utente e/o che il suo funzionamento sarà ininterrotto o privo di errori, né che eventuali difetti e/o vizi presenti nell’Applicazione verranno corretti.

Tale limite di funzionalità è riconosciuto ed accettato dall’Utente, rimanendo a suo carico la verifica di funzionalità del sistema informatico, del terminale e delle risorse collegate alla rete internet che intenda utilizzare.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

In particolare, il Titolare e riconosce ed esclude espressamente che l’Applicazione funzioni su qualsivoglia sistema informatico e possa essere acceduta da qualsiasi terminale e/o da qualsiasi risorsa collegata alla rete internet. Parimenti il Titolare riconosce ed esclude espressamente l’Applicazione sia adatta all'uso od accessibile da qualunque zona geografica.

L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

In particolare, si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per il caso in cui il malfunzionamento dell’Applicazione dipenda da:

  • uso non autorizzato o non corretto dell’Applicazione;
  • mancato o parziale funzionamento del terminale o delle risorse collegate alla rete internet dell’Utente;
  • fatto dipendente dalla responsabilità dei fornitori del servizio di connessione alla rete internet o dei gestori delle linee telefoniche;
  • malfunzionamenti della rete, internet e/o telefonica;
  • qualsiasi evento non imputabile al Titolare o ai suoi dipendenti;
  • accesso non autorizzato al sistema informatico del Titolare da parte dell’Utente o da parte di terzi;
  • cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà o dalla colpa del Titolare.

14- Limitazione della Responsabilità

L’Utente utilizza l’Applicazione sotto la propria responsabilità, assumendosene ogni rischio.

Il Titolare e gli Utenti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. L’accettazione delle presenti Condizioni non potrà mai far sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

L’Utente s’impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare, i suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti ed i suoi partners commerciali da qualunque richiesta di risarcimento, ivi incluse le spese legali, che venga formulata da qualsiasi soggetto terzo in conseguenza di attività poste in essere dall’Utente utilizzando l’Applicazione, o poste in essere da qualunque altra soggetto terzo che acceda all’Applicazione utilizzando dati e/o credenziali di accesso dell’Utente.

In particolare, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
  • errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
  • l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

15- Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

16- Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

17- Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina della Privacy Policy

18- Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana, e devono essere interpretate, giudicate ed adempiute in tutti i sensi secondo il diritto vigente nell’ordinamento italiano.

Qualsiasi contratto concluso per il tramite dell’Applicazione s’intende perfezionato in Italia e sottoposto alla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l’Applicazione, viene convenuta la giurisdizione esclusiva delle Corti Italiane.

Qualora una clausola o altra disposizione contenuta nei presenti termini e condizioni sia giudicata nulla e/o annullabile per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente, tale nullità e/o annullabilità non inficerà in alcun modo l’efficacia e la vincolatività delle presenti Condizioni, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1419 cc.

Qualora una o più clausole contenuta nei presenti termini e condizioni fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole ivi presenti.

Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66-bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del vigente Codice di Procedura Civile.

È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

19- Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Data 08/11/2021

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